Foire aux questions

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RADO VEND-ELLE SES MONTRES EN LIGNE ?

Oui, dans notre boutique en ligne officielle des États-Unis. Rado ne vend pas de montres directement en ligne. Certains de nos revendeurs agréés disposent également d'une boutique en ligne. En cas de doute, utilisez notre localisateur de boutiques. Si le revendeur en ligne ne possède pas de boutique physique, nous vous déconseillons de faire vos achats en ligne.

RADO UTILISE-T-ELLE DU VERRE RÉSISTANT AUX RAYURES ?

La céramique haute technologie de Rado présente un niveau de résistance très élevé aux rayures issues d'une utilisation quotidienne et normale. Toutefois, il existe un risque de rayure en cas de contact avec des matériaux aussi durs ou plus durs que la céramique haute technologie. Les particules de ces matériaux sont présentes dans les limes à ongles, dans le granite ou dans le sable. Nous vous recommandons de prendre soin de votre montre et d'éviter de la porter dans des situations où elle pourrait être en contact avec d'autres matériaux extrêmement durs.

QUELLE EST LA DURÉE DE VIE D'UNE PILE DE MONTRE ?

Une pile doit durer au moins 30 mois, mais cela dépend du type de montre, de sa taille et de l'énergie requise pour ses différentes fonctions. Un chronographe, par exemple, a besoin de plus d'énergie qu’une montre qui affiche uniquement les heures et les minutes.  Lorsque la pile ne fonctionne plus, elle doit être retirée et changée par un centre de service agréé Rado.

QUELLE EST LA FRÉQUENCE D'ENTRETIEN D'UNE MONTRE RADO ?

Comme tout instrument de haute précision, les mouvements d'une montre doivent être entretenus régulièrement afin de garantir qu'ils fonctionnent parfaitement. Rado ne peut indiquer avec précision la fréquence d'entretien exacte puisque celle-ci dépend entièrement du modèle de la montre, du climat, et du soin avec lequel elle est traitée par son propriétaire. À titre indicatif, l'entretien du mouvement d'une montre, qui dépend de la manière dont la montre est utilisée, doit approximativement être effectué tous les cinq ans.

POURQUOI LES PILES DOIVENT-ELLES ÊTRE REMPLACÉES DANS UN CENTRE DE SERVICE RADO ?

Rado vous recommande d’envoyer votre montre dans un centre de service agréé par Rado où un test d’étanchéité est réalisé afin de vérifier que votre montre est parfaitement étanche. Rado recommande de remplacer à chaque changement de pile les joints d’étanchéité ainsi que la couronne, le cas échéant, afin de garantir l’étanchéité de la montre. Vous pouvez contacter votre revendeur Rado le plus proche à l'aide du localisateur de boutiques afin d'obtenir des informations sur l'entretien de votre montre.

QUELLE EST LA DURETÉ DES MONTRES RADO ?

La dureté extrême des matériaux haute technologie de Rado est garante de longévité et de brillance. L'échelle de Vickers est utilisée pour indiquer la dureté : plus sa valeur est grande, plus la résistance aux rayures est élevée.  La valeur maximale de 10 000 est uniquement attribuée au diamant naturel et au diamant haute technologie de Rado. Les montres Rado sont dures mais pas indestructibles. Bien que nos matériaux haute technologie soient résistants aux rayures, les montres Rado doivent être traitées avec soin. Il convient d'éviter de les laisser tomber ou de leur faire subir des chocs brutaux, car les matériaux peuvent casser.

LES MONTRES RADO SONT-ELLES ÉTANCHES ?

Toutes les montres Rado sont étanches. Elles résistent à une pression d'au moins 3 bar (30 mètres de profondeur).  L'étanchéité n'est pas une propriété permanente. Pour garantir une étanchéité permanente, la montre doit être vérifiée une fois par an. Afin de garantir la conformité aux règles de garantie, ces opérations doivent être exécutées par un revendeur Rado agréé ou par un centre de service Rado agréé.

QUEL EST LE PRIX DU SERVICE POUR LES MONTRES RADO ?

Le prix du service dépend de l'état de la montre. Pour évaluer le prix du service de votre montre Rado, veuillez contacter le centre de service agréé Rado de votre région..

OÙ PUIS-JE FAIRE RÉVISER MA MONTRE RADO ?

Rado dispose d'un réseau international de 5 000 revendeurs agréés et de nombreux centres de service Rado agréés, qui fournissent un service fiable dans le monde entier. Cliquez ici pour trouver le centre de service Rado le plus proche de chez vous : Trouver un centre de service.

COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI UNE MONTRE RADO EST AUTHENTIQUE ?

Seul un horloger qualifié ou un revendeur agréé qui connaît les produits Rado est capable de déterminer si une montre est une véritable montre Rado.  Nous vous recommandons d'acheter uniquement des montres Rado chez des revendeurs Rado agréés. Vous trouverez votre revendeur le plus proche, ainsi qu'une liste complète des points de vente agréés, en cliquant sur le localisateur de boutiques. Chaque montre neuve Rado est vendue avec un certificat de garantie édité par Rado.

RADO EFFECTUE-T-ELLE DES ESTIMATIONS ?

Non. Pour déterminer la juste valeur de votre montre sur le marché, Rado vous recommande de vous adresser à un professionnel de l'estimation spécialisé dans les montres et les bijoux anciens. Le prix d'une montre Rado déjà portée dépend toujours de l'offre et de la demande. Rado ne rachète pas de montres d'occasion.

COMBIEN COÛTENT LES PIÈCES DÉTACHÉES D'UNE MONTRE RADO ?

Le remplacement des pièces détachées d'origine Rado dépend de l'état de la montre. Pour évaluer le prix des pièces détachées d'origine Rado pour votre montre Rado, contactez le centre de service agréé Rado de votre région. Rado vend des pièces détachées uniquement aux clients et centres de service certifiés qui satisfont à nos exigences strictes en matière de qualité et de formation technique.

LA CÉRAMIQUE HAUTE TECHNOLOGIE/CERAMOS™ EST-ELLE RÉSISTANTE AUX RAYURES ?

L'expression résistant aux rayures signifie « capable de résister aux rayures dues à une utilisation quotidienne normale ». La céramique haute technologie de Rado présente un niveau de résistance très élevé aux rayures. Toutefois, il existe un risque de rayure en cas de contact avec des matériaux aussi durs ou plus durs que la céramique haute technologie. Les particules de ces matériaux sont présentes dans les limes à ongles, dans le granite ou dans le sable. Nous vous recommandons de prendre soin de votre montre et d'essayer d'éviter de la porter dans des situations où elle pourrait être en contact avec d'autres matériaux extrêmement durs.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, envoyez un e-mail à l'adresse contact@rado.com