よくあるご質問

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ラドーは時計のオンライン販売をしていますか ?

はい、オフィシャルUSオンラインストアで取り扱っています。ラドーは時計をオンラインで直接販売していません。当社認定の販売店でオンラインストアを運営しているところもあります。不明な点は、ストア ロケーターを使用して検索してください。無店舗営業のオンライン販売店では購入されないことを強くお勧めします。

ラドーはスクラッチレジスタント ガラスを使用していますか?

スクラッチレジスタント(耐傷)とは「通常の日常的な使用時に起こるひっかき傷に対して耐性がある」ということを意味しています。ラドーではきわめて耐傷性(スクラッチレジスタンス)の高いサファイアクリスタルを使用しています。しかしながら、サファイアクリスタルと同等またはそれ以上の硬さをもつ物質との接触により、傷がつくおそれはあります。爪やすり、御影石、砂の中にそうした物質の微粒子が見られることがあります。時計は注意してご使用いただき、他のきわめて硬い物質と接触する可能性のあるところでは着用なされないことをお勧めします。

時計の電池はどれくらいもちますか?

時計のタイプ、サイズ、さまざまな機能に必要なエネルギーによって異なりますが、電池の寿命は少なくとも30か月です。たとえば、クロノグラフなどは他の時・分表示のみの時計と比べて多くのエネルギーを必要とします。電池が機能しなくなった場合は、正規のラドーサービスセンターで電池の取り外しまたは交換を行ってください。

ラドー ウォッチはどのくらいの頻度でメンテナンスを行えばよいですか?

他の精密機器と同様に、時計のムーブメントも正常に作動させるためには、定期的なメンテナンスが必要です。時計のモデル、気候条件、所有者の手入れの程度に大きく左右されるので、ラドーではメンテナンス間隔を正確に指定することはできません。時計のムーブメントのメンテナンスについては、時計の使用状況にもよりますが、およそ5年ごとを目安に実施してください。

電池の交換はなぜラドーサービスセンターで行わないといけないのですか?

ラドーでは正規のラドーサービスセンターにお使いの時計をお持ち込みいただくことをお勧めしています。正規のラドーサービスセンターでは、時計が適切に密封されているかを確認するため、電池交換の際に防水性の検査を実施します。ラドーでは、時計の防水性を確実にするため、電池交換の際には毎回ガスケットを、そして必要に応じてリューズを交換することをお勧めしています。お使いの時計のメンテナンス方法についての情報は、「ストア ロケーター」を使用して最寄りのラドー販売店にお問い合わせください。

ラドー ウォッチはどれくらい硬いのですか?

ラドー ハイテクセラミックスのきわめて高い硬度は、耐久性と輝きを保証しています。硬度を表わすのに使用されるビッカース硬さは、その数値が大きいほど硬度が高く、傷に対する耐久性が高いことを意味します。また、最高値の10,000ビッカース硬さに達しているのは、天然ダイヤモンドとラドー ハイテクダイヤモンドだけです。ラドー ウォッチは高い硬度を持っていますが、決して破損しないというわけではありません。当社のハイテク素材は傷に対する耐久性がありますが、ラドー ウォッチは注意してお取り扱いください。時計を落下させたり、時計に強い衝撃を与えたりしないでください。過剰な衝撃が加わると、素材が破損する場合があります。

ラドー ウォッチは防水性ですか?

ラドー ウォッチはすべて防水仕様です。最小でも3気圧 (30m) 防水です。しかし、防水性は永久的に保証されるものではありません。防水性を確実なものにするには、1年に1回、時計を点検する必要があります。保証の規定に準拠するには、この点検作業を正規のラドー販売店または正規のラドーサービスセンターで実施する必要があります。

ラドー ウォッチの交換部品の価格はいくらですか?

純正のラドー交換部品は各時計のそれぞれの使用条件により異なります。お使いのラドー ウォッチ用のラドー純正交換部品の価格については、お近くの正規ラドーサービスセンターにお問い合わせください。ラドーは、品質および技術的なトレーニングに関する当社の厳格な要件を満たしている認定されたクライアントとサービスセンターへのみ交換部品を販売しています。

ラドー ウォッチのメンテナンスはどこでできますか?

ラドーには 5,000に及ぶ正規販売店の国際的なネットワークがあり、世界中で信頼できるサービスを提供する数多くの正規ラドーサービスセンターを展開しています。最寄りのラドーサービスセンターを検索するには、ここをクリックしてください:サービスセンターを検索。

ラドー ウォッチが本物であるかどうかはどうやって識別できますか?

ラドーの製品に精通した有資格の時計職人または認定販売員のみが、本物のラドーのタイムピース ウォッチであるかを識別することができます。ラドー ウォッチは正規のラドー販売店でのみ購入されることをお勧めします。最寄りの販売店、正規販売店の全リストは「ストア ロケーター」をクリックして検索できます。すべての新品のラドー ウォッチには、ラドー発行の保証カードが付属しています。

ラドーでは時計の査定を行っていますか?

いいえ。お使いの時計の適正な市場価格をお知りになるには、ヴィンテージウォッチやジュエリーを専門に扱うプロの査定員にお問い合わせいただくことをラドーではお勧めしています。中古のラドー ウォッチの価格は、需要と供給のバランスによって変わります。ラドーでは中古の時計の買い戻しは行っておりません。

ラドー ウォッチのメンテナンス費用はいくらですか?

メンテナンスは各時計のそれぞれの使用条件により異なります。お使いのラドー ウォッチのメンテナンス費用については、お近くの正規ラドーサービスセンターにお問い合わせください。

ハイテクセラミックス/Ceramos™(セラモス)に耐傷性はありますか?

スクラッチレジスタント(耐傷)とは「通常の日常的な使用時に起こるひっかき傷に対して耐性がある」ということを意味しています。ラドー ハイテクセラミックスは耐傷性がきわめて高いです。しかしながら、ハイテクセラミックスと同等またはそれ以上の硬さをもつ物質との接触により、傷がつくおそれはあります。爪やすり、御影石、砂の中にそうした物質の微粒子が見られることがあります。時計は注意してご使用いただき、他のきわめて硬い物質と接触する可能性のあるところでは着用なされないことをお勧めします。

お客様の質問に対する答えが見つからない場合は、contact@rado.comまでメールでお問い合わせください。