자주 묻는 질문

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알레르기

당사 제품의 니켈 침전과 관련하여 당사는 EU의 REACH 지침의 국제 구현 규격을 충족하는 데 중점을 두고 있습니다. 허용되는 최대 한계값은 주당 0.5 µg/cm²의 니켈 침전량입니다. 이 법정 한계값을 준수함으로써 당사 제품이 니켈 알레르기 반응을 일으킬 위험이 최소로 감소합니다. 라도에서는 모든 워치 모델을 시판하기 전에 앞서 언급한 기준에 맞출 수 있도록 검사합니다. 경험에 따르면, 당사 제품이 알레르기 반응을 일으키는 경우는 매우 드뭅니다. 고객이 알레르기 반응을 일으키는 것 같다면 의사의 검진을 받을 것을 권장합니다. 알레르기 반응이 실제로 발생했는지 여부는 의사만 판단할 수 있기 때문입니다.

레더 스트랩 내구성 관련 문의

고급 레더 스트랩의 수명은 착용 정도에 따라 6개월부터 12개월 사이입니다.

워치의 레더 스트랩은 소모품이라서 마모됨으로써 자연적인 착용 및 노화 과정을 거치게 되며 시간이 지남에 따라 정상적인 노화를 겪게 됩니다. 더구나 레더 스트랩은 피부와 레더 스트랩이 서로 접촉하는 땀 및 물, 비누, 화장품 및 기타 물질에 노출되어 있습니다. 따라서 레더 스트랩은 매일 사용하게 되면 과도하게 소모되므로 일정 시간이 지난 후 교체해야 합니다. 당사는 레더 스트랩에 관한 한 고객에게 최적의 제품을 제공하는 데 매우 주의를 기울이고 있습니다. 따라서 무결한 자재의 사용, 꼼꼼한 세공, 유해 물질의 사용 방지와 관련하여 모든 레더 스트랩에 엄격한 시험을 실시합니다. 이와 같은 절차를 통해 당사는 고객님이 레더 스트랩을 착용할 때 최고의 편안함을 보장할 수 있습니다.

오토매틱 라도 워치에 관하여 다음 정보에 유의하시기 바랍니다.

오토매틱 워치 사용법 권장사항

오토매틱 라도 워치를 다시 “착용”하기 전에, 즉, 손목에 착용하기 전에 크라운을 15 - 20회 돌리는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 라도 워치가 파워 리저브가 충분한 상태에서 시작하고 정확도가 허용 오차 내에 있게 됩니다.

시간이 지나면서 워치를 착용한 팔과 (또는) 손목이 움직임에 따라 오토매틱 와인딩 메커니즘을 통해 워치 무브먼트가 풀 와인딩됩니다. 이렇게 되려면 하루에 몇 시간 동안(착용자의 활동성에 따라, 약 4 ~ 8시간) 워치를 활동적으로 착용해야 합니다.

이로써 오토매틱 라도 워치는 정확하고 신뢰할 수 있는 시간을 표시합니다.

기계식, 오토매틱 워치의 정확성:

정상적인 무브먼트의 허용 한계:

24시간 이내에 - 5초 ~ +20초의 최대 편차

크로노미터 무브먼트에 대한 허용 오차:

24시간 이내에 - 4초 ~ +6초의 최대 편차

기계식, 오토매틱 워치의 파워 리저브:

최소 지속시간은 36시간 입니다. 풀 와인딩된 워치를 아이들(idle) 위치에 놓고 더 이상 움직이지 않으면 워치는 추가로 36 ~ 40시간 동안 정밀한 시간을 표시하며 경우에 따라 최대 80시간 동안 표시하기도 합니다.

자성(Magnetism)을 제거 하는 방법

자기장은 컴퓨터 하드 드라이브, 의료기기, 스피커, TV, 냉장고, 가스렌지, 휴대전화, 전원공급장치, 스마트폰, 의복, 장신구, 핸드백 및 서류가방의 자기성 잠금장치(magnetic fastener) 등에서 다양하게 발단할 수 있습니다. 워치가 자기자에 노출되면 워치 무브먼트의 스틸 부품이 자화되어 심지어는 정지할 수도 있습니다. 그러나 이에 따라 워치가 영구적으로 손상되지 않는다는 점을 아는 것이 중요합니다. 당사 서비스 센터의 특수 장치로 자성을 제거할 수 있으므로 다시 완벽하게 작동할 것입니다.

개인 고객이 예비 부품을 받을 수 있나요?

당사는 개인 고객에게는 예비 부품을 판매하지 않습니다. 당사의 예비 부품을 구매하려는 고객은 라도로부터 구매 내역을 승인 받아야 하며, 직원의 기술 교육뿐만 아니라 기계 및 툴 인프라 측면에서 명확히 규정된 기준을 충족해야 합니다.

라도 워치를 서비스 받으시려면, 당사의 공인 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다. 당사 웹사이트 www.rado.com에서 고객 서비스 / 서비스 센터 주소를 찾으실 수 있습니다.

라도는 스크래치 방지성 글래스를 사용합니까?

스크래치 방지성이란 "일상적인 착용으로 발생하는 스크래치를 견딜 수 있다"는 뜻입니다. 라도는 내스크래치성이 아주 높은 사파이어 크리스털을 사용합니다. 단, 제품이 사파이어와 경도가 같거나 더 높은 소재와 접촉했을 때는 스크래치가 발생할 위험이 있습니다. 이러한 소재의 입자는 네일 파일이나 화강암 또는 모래에 포함되어 있을 수 있습니다. 시계를 잘 관리하고 경도가 높은 다른 소재와 접촉할 수 있는 상황에서는 착용을 피할 것을 권장합니다.

시계 배터리는 얼마나 오래 지속됩니까?

배터리는 최소한 30개월 동안 지속되며, 시계 종류, 크기, 다양한 기능 작동에 소요되는 에너지에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 크로노그래피는 시, 분 표시만 하는 시계보다 많은 에너지가 필요합니다. 더 이상 작동하지 않는 배터리는 공식 라도 서비스 센터에서 제거하거나 교환해야 합니다.

라도 워치의 유지보수 간격은 얼마나 됩니까?

다른 고정밀 계측 장치와 마찬가지로 시계 무브먼트도 정확한 작동을 위해서는 정기적인 유지보수가 필요합니다. 이 간격은 시계 모델, 기후, 시계 소유자의 관리 수준에 따라 전적으로 달라질 수 있기 때문에 라도는 정확한 유지보수 간격을 명시할 수 없습니다. 시계 무브먼트 정비를 위한 대략적인 가이드는 시계 사용 방식에 따라 다르지만 약 5년입니다.

배터리는 왜 라도 서비스 센터에서 교환해야 합니까?

라도는 고객이 시계를 공식 라도 서비스 센터에 맡기도록 권장합니다. 라도 서비스 센터에서는 배터리 교환 시 방수성을 시험하여 시계가 제대로 밀폐되어 있는지 확인합니다. 라도는 배터리를 교환할 때마다 방수 성능을 위해 가스켓 및 필요한 경우 크라운을 교환하도록 권장합니다. 서비스 신청에 대한 정보는 대리점 찾기를 사용해 가까운 라도 대리점에 연락하시면 됩니다.

라도 워치는 얼마나 단단합니까?

라도 하이테크 소재의 높은 경도는 내구성과 광택을 보장합니다. 비커 경도계를 사용해 경도를 측정합니다. 측정값이 높을수록 내스크래치성이 높습니다. 최고값 10,000은 천연 다이아몬드와 라도 하이테크 다이아몬드만의 속성입니다. 라도 워치는 단단하지만 전혀 파손되지 않는 것은 아닙니다. 라도 하이테크 소재는 스크래치에 강하지만, 라도 워치는 반드시 주의해서 다루어야 합니다. 떨어뜨리거나 날카로운 곳에 부딪치는 일은 피해야 합니다. 강하게 부딪치는 경우 소재가 파손될 수 있습니다.

라도 워치는 방수가 됩니까?

모든 라도 워치는 방수 기능이 있습니다. 최소 3 bar (30미터)의 압력까지 방수가 가능합니다. 방수는 영구적 상태가 아닙니다. 영구적 방수를 위해서는 1년에 한 번 시계를 점검해야 합니다. 품질 보증 규정에 따라, 이러한 작업은 공식 라도 대리점 또는 공식 라도 서비스 센터에서 이행해야 합니다.

라도 워치의 예비 부품 가격은 얼마입니까?

순정 라도 예비 부품 교환은 각 시계의 개별 상태에 따라 다릅니다. 고객님의 라도 워치에 대한 순정 라도 예비 부품 가격을 확인하려면 해당 지역의 공식 라도 서비스 센터에 문의하십시오. 라도는 품질 및 기술 교육을 통해 엄격한 요건을 준수하는 인증된 클라이언트와 서비스 센터에만 예비 부품을 판매합니다.

라도 워치는 어디서 수리를 받을 수 있습니까?

라도는 전 세계적으로 5,000개의 공식 대리점 및 수많은 공식 라도 서비스 센터로 구성된 네트워크가 있으며, 여기서 믿을 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 가까운 라도 서비스 센터를 찾으려면 여기를 클릭하세요: 서비스 센터 찾기

라도 워치가 정품인지 어떻게 알 수 있습니까?

라도 제품을 잘 알고 있는 공인된 시계 제조사 또는 공식 대리점에서만 라도 타임피스 정품 여부를 알 수 있습니다. 라도 워치를 구입할 때는 공식 라도 대리점만 이용할 것을 권장합니다. 스토어 찾기를 클릭하면 가까운 대리점과 공식 판매점 목록을 보실 수 있습니다. 모든 라도 워치 신제품에는 라도가 발행하는 품질 보증 카드가 들어 있습니다.

라도는 가치 평가를 실시합니까?

하지 않습니다. 고객님의 시계에 대한 공정 시장 가격을 확인하려면 빈티지 워치 및 보석을 전문으로 하는 전문 감정인에게 상담할 것을 권장합니다. 착용했던 라도 워치의 가격은 항상 제안과 수요에 달려 있습니다. 라도는 중고 시계를 재매입하지 않습니다.

라도 워치의 서비스 비용은 얼마나 됩니까?

서비스는 개별 시계의 상태에 따라 다릅니다. 고객님의 라도 워치에 대한 서비스 비용을 확인하려면 해당 지역의 공식 라도 서비스 센터에 문의하십시오.

하이테크 세라믹/세라모스™는 스크래치 방지성이 있습니까?

스크래치 방지성이란 "일상적인 착용으로 발생하는 스크래치를 견딜 수 있다"는 뜻입니다. 라도 하이테크 세라믹의 스크래치 방지성은 수준이 아주 높습니다. 단, 제품이 하이테크 세라믹과 경도가 같거나 더 높은 소재와 접촉했을 때는 스크래치가 발생할 위험이 있습니다 이러한 소재의 입자는 손톱줄, 화강암 또는 모래에 포함되어 있을 수 있습니다. 시계를 잘 관리하고 경도가 높은 다른 소재와 접촉할 수 있는 상황에서는 착용을 피할 것을 권장합니다.

원하는 답변이 없는 경우, contact@rado.com으로 이메일을 보내 주세요.