ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

FAQ background image
МОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ ЧАСЫ RADO В ИНТЕРНЕТЕ?

Да, в официальном интернет-магазине в США. Компания Rado не занимается прямой продажей часов в Интернете. У некоторых наших авторизованных розничных дистрибьюторов тоже есть онлайн-магазины. Если вы не уверены в розничном дистрибьюторе, вы можете проверить его с помощью опции «Поиск магазина». Если у онлайн-дистрибьютора нет физического магазина, мы настоятельно рекомендуем воздержаться от покупки в Интернете.

ИСПОЛЬЗУЕТ ЛИ RADO СТЕКЛО, УСТОЙЧИВОЕ К ОБРАЗОВАНИЮ ЦАРАПИН?

Под устойчивостью к образованию царапин следует понимать «способность противостоять механическим воздействиям, возникающим ежедневно в условиях нормального ношения». Rado использует сапфировое стекло, которое отличается высокой устойчивостью к образованию царапин. Тем не менее, существует риск возникновения царапин при контакте с материалами, твердость которых соответствует или превышает твердость сапфира. Частицы таких материалов содержатся в пилке для ногтей, граните или песке. Мы рекомендуем вам беречь свои часы и по возможности не носить их в ситуациях, где существует риск контакта с очень твердыми материалами.

СКОЛЬКО РАБОТАЕТ БАТАРЕЙКА ЧАСОВ?

Батарейка должна работать не менее 30 месяцев, в зависимости от типа часов, их размеров и количества потребляемой энергии для обеспечения надлежащей работы различных функций К примеру, хронограф потребляет больше энергии, чем механизм с простой индикацией времени. По истечении срока службы батарейку следует извлечь или заменить в авторизованном сервисном центре компании Rado.

КАКОВА ПЕРИОДИЧНОСТЬ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЧАСОВ RADO?

Как и любое высокоточное изделие, часовой механизм нуждается в регулярном обслуживании для обеспечения его безупречной работы. Компания Rado не может установить точную периодичность техобслуживания, поскольку она зависит от конкретной модели, климата, а также от степени заботы владельца о своих часах. В зависимости от степени использования часового механизма, рекомендуется отдавать их на техобслуживание приблизительно каждые пять лет.

ПОЧЕМУ БАТАРЕЙКУ СЛЕДУЕТ ЗАМЕНЯТЬ ИМЕННО В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ КОМПАНИИ RADO?

Rado настоятельно рекомендует пользоваться услугами авторизованных сервисных центров, где при каждой замене батарейки часы также проверяются на предмет герметичности. Кроме того, одновременно с заменой батарейки Rado рекомендует менять уплотнения и при необходимости заводную головку: это обеспечит оптимальную водонепроницаемость часов. Для получения дополнительной информации о предоставляемых услугах вы можете обратиться в ближайший магазин компании Rado, адрес которого можно найти в разделе «Поиск магазина».

НАСКОЛЬКО ПРОЧНЫМИ ЯВЛЯЮТСЯ ЧАСЫ RADO?

Невероятная прочность высокотехнологичных материалов Rado гарантирует долговечность часов и их превосходный внешний вид. Для определения коэффициента твердости используется шкала Виккерса, согласно которой наивысшим коэффициентом твердости 10 000 обладают только природные алмазы, а также высокотехнологичный алмаз компании Rado. Однако стоит отметить, с часами Rado необходимо все же обращаться максимально бережно, так как они тоже поддаются разрушениям. Их нельзя ронять; следует также избегать резких ударов. 

ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЧАСЫ RADO ВОДОНЕПРОНИЦАЕМЫМИ?

Все часы торговой марки Rado водонепроницаемы. Водонепроницаемость обеспечивается при давлении до 3 бар (глубина 30 метров). Однако водонепроницаемость не является неизменной характеристикой. Для поддержания ее оптимального уровня часы стоит проверять ежегодно. В соответствии с условиями гарантии, любое техобслуживание должно проводиться авторизованными дилерами, либо в официальном сервисном центре компании Rado.

КАКОВА СТОИМОСТЬ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЯ ЧАСОВ RADO?

Стоимость зависит от индивидуального состояния конкретной модели часов. Для определения точной стоимости обслуживания ваших часов Rado необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании Rado.

КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ ЗА УСЛУГОЙ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЯ ЧАСОВ RADO?

Компания Rado обладает международной сетью из 5 000 официальных розничных дистрибьюторов, а также многочисленными официальными сервисными центрами Rado, гарантирующими качественное обслуживание ваших часов в любой точке мира. Чтобы найти ближайший сервисный центр компании Rado, нажмите здесь: Сервисный центр.

КАК МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПОДЛИННОСТЬ ЧАСОВ RADO?

Только квалифицированный часовой мастер или уполномоченный дистрибьютор, знакомый с продукцией марки, в состоянии определить подлинность часов Rado. Мы настоятельно рекомендуем приобретать часовые изделия Rado только у официальных представителей этой марки. Вы можете определить ближайший центр продаж, а также ознакомиться с полным списком торговых точек, открыв страницу «Поиск магазина». К каждой модели часов Rado прилагается гарантийный талон компании Rado.

ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЛИ КОМПАНИЯ RADO УСЛУГИ ПО ОЦЕНКЕ ИЗДЕЛИЙ?

Нет. Для установления справедливой рыночной стоимости ваших часов компания Rado рекомендует обратиться к профессиональному оценщику, специализирующемуся на антикварных часах и украшениях. Стоимость подержанных часов Rado всегда зависит от спроса и предложения. Rado не покупает бывшие в употреблении часы.

КАКОВА СТОИМОСТЬ ЗАПЧАСТЕЙ ДЛЯ ЧАСОВ RADO?

Стоимость замены оригинальных деталей Rado зависит от индивидуального состояния конкретной модели часов. Для определения точной стоимости запчастей ваших часов Rado необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании Rado. Компания Rado осуществляет продажу запчастей исключительно сертифицированным клиентам и сервисным центрам, строго соблюдающим наши критерии качества и технического обслуживания.

УСТОЙЧИВА ЛИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНАЯ КЕРАМИКА / CERAMOS™ К ОБРАЗОВАНИЮ ЦАРАПИН?

Под устойчивостью к образованию царапин следует понимать «способность противостоять механическим воздействиям, возникающим ежедневно в условиях нормального ношения». Rado использует сапфировое стекло, которое отличается высокой устойчивостью к образованию царапин. Тем не менее, существует риск возникновения царапин при контакте с материалами, твердость которых соответствует или превышает твердость сапфира. Частицы таких материалов содержатся в пилке для ногтей, граните или песке. Мы рекомендуем вам беречь свои часы и по возможности не носить их в ситуациях, где существует риск контакта с очень твердыми материалами.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, отправьте нам письмо по адресу contact@rado.com.