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常見問題

FAQ background image
作為個人客戶,我可以購買零部備件嗎?

我們不會向個人客戶銷售任何零部備件。我們的零部備件代理商由Rado瑞士雷達表授權,並且必須符合機器和工具基礎設施之要求,以及員工接受技術訓練的明確標準。

如若您的Rado瑞士雷達表腕錶需要維修及保養,請聯絡我們任何一間授權的服務中心。您可以在我們的網站www.rado.com上點選「客戶服務/服務中心」找到各服務中心地址。

過敏反應

在我們產品的鎳釋出量方面,我們以符合歐盟REACH法規中的國際實施規範為目標。依據規定,每週每平方公分的鎳釋出量不得超過0.5微克。為確保產品之鎳過敏反應的風險降到最低,我們所有的產品皆符合法規標準。每種型號的Rado瑞士雷達表在出售前都會根據上述標準進行檢查。根據經驗,在非常罕見的情況下才會對我們產品出現過敏反應。如顧客有疑似過敏反應,我們建議由醫生檢查評估。由醫生來評估是否確實為過敏反應。

皮革錶帶壽命有多長?

根據使用情況,優質皮革錶帶的使用壽命約為6-12個月。

腕錶的皮革錶帶是一種消耗品,經過日常配戴及自然老化過程,會產生自然的磨損和消耗。此外,皮革錶帶常暴露在汗水、水、肥皂、乳液及其他與皮膚和皮革錶帶接觸的物質中。鑒於錶帶在日常使用中受到不同的影響,須定期更換皮革錶帶。我們竭力為顧客提供最佳皮革錶帶。因此,我們對所選用之優良皮革、精細的做工及避免有害物質,皆進行嚴格的測試,以確保佩戴皮革錶帶時的最大舒適度。

請注意以下有關您的Rado瑞士雷達表自動機械腕錶的相關資訊

自動機械腕錶使用建議

在「佩戴」您的Rado瑞士雷達表自動機械腕錶之前,即將其戴上手腕之前,我們建議先將錶冠轉動15至20圈。由此,您可以確保您的Rado瑞士雷達表具有足夠的動力儲存,及在誤差值內的準確性。

經由佩戴腕錶的手臂和/或手腕的舞勳,自動上鏈機制能為腕錶自動上鏈。欲完成自動上鏈,腕錶每天必須佩戴數小時(取決於佩戴者的活動,大約4到8小時)。由此可保證您的Rado瑞士雷達表自動機械腕錶將為您顯示準確可靠的時間。

自動機械腕錶的準確性:

正常誤差: 最大日誤差為-5/+20秒。

天文台認證誤差: 最大日誤差為-4/+6秒。

自動機械腕錶的動力儲備:

最短為36小時。當完全上鏈的腕錶被閒置於某處、且不再移動時,其可顯示36至40小時精確時間,並且在某些情況下達到80小時。

受磁

磁場的來源有許多:電腦硬碟、醫療設備、揚聲器、電視機、冰箱、電磁爐、手機、電源裝置、智慧型手機及服裝、珠寶首飾、手提包和公事包的磁鐵材料等。如果腕錶暴露在磁場中,腕錶機芯中的鋼件會被磁化,甚至可能導致腕錶停頓。但重要的是,腕錶不會因此受到永久性損壞,只需在我們的服務中心透過特殊設備接受消磁處理,之後便可再次完美運行。

Rado瑞士雷達表是否使用防刮玻璃?

防刮代表「能夠抵禦正常的日常使用情況下出現的劃傷」。Rado瑞士雷達表採用具有極高防刮性的藍寶石水晶。但當它接觸到硬度與藍寶石相同或更高的物質時,也可能遭受劃傷。這些顆粒狀材料可見於指甲銼、花崗岩或沙中。我們建議您愛護自己的腕錶,並盡量避免在可能接觸到其他硬度極高之材料的情況下佩戴它。

一顆腕錶電池能運作多久?

一顆電池應至少能夠運作30個月(視腕錶類型、尺寸、支援不同功能所需的能量而定)。例如,一支計時碼錶所需能量超過一支僅顯示時間的腕錶。當電池不再運作時,應當由經授權的Rado瑞士雷達表服務中心將它取出或更換。

一枚Rado瑞士雷達表的的保養週期是多久?

和所有高度精密儀器一樣,腕錶機芯也必須定期保養,以確保其能夠完全正常地運作。Rado瑞士雷達表無法指定確切的保養週期,因為這完全視錶款、氣候和腕錶擁有者對腕錶的愛護程度而定。建議的腕錶機芯保養週期(視腕錶使用情況而定)大約為五年。

為何應當在Rado瑞士雷達表服務中心更換電池?

Rado瑞士雷達表建議您將腕錶送往經授權的Rado瑞士雷達表服務中心,在這裡更換電池時將進行防水試驗,確保您的腕錶密閉妥當。Rado瑞士雷達表建議每次更換電池時也更換防水墊圈,而且必要時可更換錶冠,以確保腕錶保持良好的防水性。您可以使用旗艦店搜索器聯絡離您最近的Rado瑞士雷達表旗艦店,瞭解與腕錶維護有關的資訊。

Rado瑞士雷達表腕錶的硬度如何?

Rado瑞士雷達表高科技物料具有極高的堅硬度,可保證良好的耐久性和光澤度。維氏硬度是硬度的測量單位:維氏硬度值愈高,抗刮性能愈高。維氏硬度最高值為10,000,僅見於天然鑽石和Rado瑞士雷達表高科技鑽石表面。Rado瑞士雷達表腕錶雖然很堅固,但並非堅不可摧。儘管我們的高科技材質物料具有防刮性能,但請務必小心愛護Rado瑞士雷達表。不可掉落,並且避免猛烈撞擊。如果撞擊過為劇烈,物料可能碎裂。

Rado瑞士雷達表是否具有防水性?

各款Rado瑞士雷達表腕錶均有防水性。防水深度它們能夠經受住最少3巴(30米)的水壓。但防水功能不具有永久性。為確保腕錶保持防水性,應當每年對它進行一次檢查。為確保符合保修固規定,必須由經授權的Rado瑞士雷達表經銷商或是經授權的Rado瑞士雷達表服務中心執行這些操作。

Rado瑞士雷達表腕錶的零部備件費用是多少?

是否更換原裝Rado瑞士雷達表零部備件需視每一枚支腕錶的個別狀況而定。若要瞭解您的Rado瑞士雷達表腕錶的原裝Rado瑞士雷達表零部備件費用,請聯繫所在地區的Rado瑞士雷達表授權服務中心。Rado瑞士雷達表僅向符合我們在品質與技術培訓方面之嚴格要求的經認證客戶和服務中心出售零部備件。

我的Rado瑞士雷達表可以送到哪裡進行維修?

Rado瑞士雷達表建立了一個涵蓋全球5,000個經授權零售商的網絡,還設有許多經授權的Rado瑞士雷達表服務中心,從而能夠在世界各地為您提供可靠的服務。點擊此處,搜索離您最近的Rado瑞士雷達表服務中心:搜索服務中心。

我如何辨別一枚Rado瑞士雷達表是否為原裝正品?

只有熟悉Rado瑞士雷達表產品的合格鐘錶製造商或經授權零售商才能確定一款Rado瑞士雷達表腕錶是否為原裝正品。我們建議您僅從經授權Rado瑞士雷達表零售商處購買Rado瑞士雷達表腕錶。您可點擊旗艦店搜索器,以尋找離您最近的零售商,並取得一份完整的經授權銷售點清單。每一枚支新的Rado瑞士雷達表腕錶均隨附一張由Rado瑞士雷達表公司核發的保修固卡。

Rado瑞士雷達表是否進行腕錶估價?

為確定您的Rado瑞士雷達表腕錶的公平市價,Rado瑞士雷達表建議您諮詢專長於古董鐘錶與珠寶首飾的專業估價師。一枚支用舊的Rado瑞士雷達表腕錶之價格總是依供求需情況而定。Rado瑞士雷達表不會回購用舊的腕錶。

Rado瑞士雷達錶的服務費用是多少?

服務費用需視每一枚支腕錶的個別狀況而定。若要瞭解您Rado瑞士雷達表的服務費用,請聯絡您所在地區的Rado瑞士雷達表授權服務中心。

高科技陶瓷/Ceramos™是否具有防刮性?

防刮代表「能夠抵禦正常的日常使用情況下出現的劃傷」。Rado瑞士雷達表採用具有極高水準之防刮性的高科技陶瓷。但當它接觸到硬度與高科技陶瓷相同或更高的物質時,也可能遭受劃傷。這些顆粒狀材料可見於指甲銼、花崗岩或沙中。我們建議您愛護自己的腕錶,並盡量避免在可能接觸到其他硬度極高之材料的情況下佩戴它。

如果您未能找到您問題的答案,請向我們發送郵件至contact@Rado.com