Einfache Rücksendung

Wir bieten für alle Bestellungen zwischen dem 18. November und 31. Dezember 2019 auf rado.com/de_at ein erweitertes Rückgaberecht an. Bitte informieren Sie uns bis zum 17. Jänner, dass Sie vom erweiterten Rückgaberecht Gebrauch machen wollen und nutzen Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular. Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoure bis spätestens 31. Jänner bei uns eingegangen sein muss.

Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie ein Produkt aus verschiedenen Gründen zurückgeben möchten.

Sollte Ihnen die Farbe, die Grösse oder ein anderes Detail Ihrer Lieferung nicht gefallen, können Sie die Bestellung innerhalb von 30 Tagen widerrufen.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf schriftlich an store.at@rado.com oder telefonisch von Montag bis Donnerstag 9-12h / 13-17h und Freitag 9-13h unter +43 1 981 85-37.

Geben Sie dabei stets folgende Informationen an:

  • 9-stellige Bestellnummer
  • Referenzen aller Modelle, die Sie zurücksenden möchten

Wir kümmern uns gerne um alle weiteren Einzelheiten und kommen mit Informationen auf Sie zu, um den Ablauf zu Ihrer Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten.  

Bitte versenden Sie Ihre Retoure nicht auf eigene Kosten, da diese im Nachgang nicht von uns erstattet werden können.
Die Uhr muss mit der Box, der Garantiekarte, der Gebrauchsanweisung und allen zusätzlich beigefügten Bandgliedern zurückgegeben werden. Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter store.at@rado.com oder telefonisch (Montag bis Donnerstag 9-12h/ 13-17h und Freitag 9-13h) unter +43 1 981 85-37.

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