La garantie de 2 ans

Rado garantit votre montre Rado pendant vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'achat, conformément aux conditions de la garantie. La garantie internationale de Rado couvre les défauts de matériau et de fabrication existants au moment de l'achat de la montre Rado. La garantie n'est valable que si le certificat de garantie a été rempli et tamponné correctement et intégralement par un revendeur Rado officiel (« Certificat de garantie valable »).

Durant la période de garantie et sur présentation du certificat de garantie valable, vous avez le droit de réparer un défaut gratuitement. Si, à la suite d'une réparation, votre montre Rado ne retrouve pas son fonctionnement normal, Rado Watch Co. Ltd. garantit le remplacement par une montre Rado ayant des caractéristiques identiques ou similaires. La garantie de la montre de remplacement prendra fin vingt-quatre (24) mois après la date d'achat de la montre remplacée.

La garantie du fabricant ne comprend pas :

  • la durée de vie de la pile
  • l'usure normale par le port et le vieillissement (changement de couleur et/ou du matériau des bracelets et chaines non métalliques comme le cuir, le textile, le caoutchouc)
  • tout dommage des pièces de la montre causé par une mauvaise utilisation, un manque de soin, une négligence, un accident (chocs, bosses, bris de verre, etc.), une mauvaise utilisation de la montre et le non-respect des instructions d'utilisation de Rado Watch Co. GmbH.
  • la manipulation de la montre par des personnes non autorisées (pour le remplacement de la pile, un entretien ou des réparations, par exemple) ou le changement de l'état d'origine de la montre en dehors de Rado Watch Co. Ltd.

Si vous avez des questions à propos de la garantie de votre montre Rado, contactez notre service clients au +41 (0)32 655 61 21 (du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h15 à 17h00) ou écrivez à l'adresse suivante : marche.suisse@rado.com

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