Często zadawane pytania

Skupiamy się na spełnianiu wymagań wdrożenia międzynarodowego dyrektywy REACH w Unii Europejskiej w zakresie uwalniania niklu z naszych produktów. Maksymalna dopuszczalna wartość graniczna uwalniania niklu wynosi 0,5 μg/cm2 tygodniowo. Przestrzegając tej oficjalnej wartości granicznej, możemy zagwarantować, że ryzyko wystąpienia reakcji alergicznej na nikiel zawarty w naszych produktach jest ograniczone do minimum. W marce Rado każdy model zegarka jest sprawdzany pod kątem wspomnianych wcześniej kryteriów, zanim trafi do sprzedaży. Z naszego doświadczenia wynika, że reakcje alergiczne na nasze produkty występują wyłącznie w odosobnionych przypadkach. Jeśli u klienta mogła wystąpić reakcja alergiczna, zalecamy wizytę u lekarza. Tylko lekarz jest w stanie określić, czy rzeczywiście wystąpiła reakcja alergiczna.

Jak w przypadku każdego wysoce precyzyjnego urządzenia, mechanizmy zegarowe należy regularnie poddawać serwisowi, by zagwarantować ich perfekcyjną pracę. Rado nie jest w stanie określić dokładnie częstotliwości serwisowania, ponieważ zależy to w całości od modelu zegarka, klimatu oraz od tego, jak bardzo właściciel dbał o zegarek. Przybliżona częstotliwość serwisowania mechanizmu zegarowego – w zależności od tego, w jaki sposób zegarek jest użytkowany – wynosi około pięciu lat.

Tylko wykwalifikowany zegarmistrz lub upoważniony sprzedawca, który zna się na produktach marki Rado jest w stanie określić, czy zegarek jest prawdziwy. Zalecamy kupowanie zegarków Rado tylko w autoryzowanych sklepach Rado. Możesz znaleźć najbliższy sklep, oraz pełną listę autoryzowanych punktów sprzedaży, klikając zakładkę Nasze sklepy. Każdy nowy zegarek Rado jest dostarczany z kartą gwarancyjną wystawioną przez firmę Rado.

Nie. W celu ustalenia uczciwej wartości rynkowej zegarka marka Rado zaleca skonsultowanie się z profesjonalnym rzeczoznawcą, który specjalizuje się w klasycznych zegarkach i biżuterii. Cena używanego zegarka Rado zawsze zależy od podaży i popytu. Rado nie odkupuje używanych zegarków.

Usługa jest uzależniona od stanu każdego zegarka. Aby poznać koszty usług w przypadku Twojego zegarka Rado, skontaktuj się z autoryzowanym centrum serwisowym w okolicy.

Marka Rado ma międzynarodową sieć 5000 autoryzowanych sklepów i wiele autoryzowanych centrów serwisowych Rado, które rzetelnie świadczą usługi na całym świecie. Kliknij tutaj, aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe Rado: Znajdź centrum serwisowe.

Rado zaleca, by udać się z zegarkiem do autoryzowanego centrum serwisowego Rado, gdzie podczas wymiany baterii sprawdzana jest wodoszczelność, aby upewnić się, że zegarek jest właściwie uszczelniony. Rado zaleca wymianę uszczelek i, w razie potrzeby, koronki przy każdej wymianie baterii, by zagwarantować wodoszczelność zegarka. Możesz skontaktować się z najbliższym sklepem Rado przy pomocy wyszukiwarki sklepów, by uzyskać informacje dotyczące serwisowania zegarka.

Zalecenia dotyczące sposobu użytkowania zegarków automatycznych

Przed ponownym założeniem zegarka automatycznego Rado, tj. zapięciem go na nadgarstku, zalecamy wykonanie od 15 do 20 pełnych obrotów koronką. W ten sposób zagwarantujesz, że Twój zegarek Rado zacznie działać z wystarczającą rezerwą chodu, a jego dokładność będzie się mieścić w granicach tolerancji.

Dzięki poruszaniu ramieniem lub nadgarstkiem, na którym nosi się zegarek, mechanizm automatycznego nakręcania z czasem prowadzi do całkowitego nakręcenia zegarka. Aby tak się stało, zegarek należy nosić przez kilka godzin dziennie (od ok. 4 do 8 godzin, w zależności od aktywności użytkownika).

Gwarantuje to, że Twój automatyczny zegarek Rado będzie wskazywać czas w sposób dokładny i niezawodny.

Dokładność mechanicznego, automatycznego zegarka:

Tolerancja chodu zwykłego zegarka:

Maksymalne odchylenie wynosi od minus 5 do plus 20 sekund w ciągu 24 godzin.

Tolerancja chodu chronometru:

Maksymalne odchylenie wynosi od minus 4 do plus 6 sekund w ciągu 24 godzin.

Rezerwa chodu mechanicznego, automatycznego zegarka:

Minimalny czas wynosi 36 godzin. Kiedy całkowicie nakręcony zegarek znajdzie się w stanie bezczynności i bezruchu, będzie wskazywać dokładny czas przez kolejne 36–40 godzin, a w niektórych przypadkach nawet do 80 godzin.

Nie sprzedajemy części zamiennych klientom prywatnym. Klienci, którym sprzedajemy części zamienne, otrzymali upoważnienie od firmy Rado i muszą spełniać jasno określone kryteria w zakresie infrastruktury związanej z maszynami i narzędziami, a także zapewnić pracownikom przeszkolenie techniczne.

Aby oddać zegarek Rado do serwisu, skontaktuj się z jednym z autoryzowanych centrów serwisowych. Adresy znajdują się w naszej witrynie internetowej www.rado.com w części „Obsługa klienta”, „Centra serwisowe”.

Wymiana oryginalnej części zamiennej Rado jest uzależniona od stanu każdego zegarka. Aby poznać koszty oryginalnej części zamiennej Rado do Twojego zegarka Rado, skontaktuj się z autoryzowanym centrum serwisowym w okolicy. Rado sprzedaje części zamienne tylko certyfikowanym klientom i centrom serwisowym, którzy spełniają nasze rygorystyczne wymagania w zakresie jakości i przeszkolenia technicznego.