Einfache Rücksendung

Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie ein Produkt aus verschiedenen Gründen zurückgeben möchten.

Sollte Ihnen die Farbe, die Grösse oder ein anderes Detail Ihrer Lieferung nicht gefallen, können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf schriftlich an store.de@rado.com oder telefonisch  an +49 6196 88 777 7280 (Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr).

Geben Sie dabei stets folgende Informationen an:

  • 9-stellige Bestellnummer
  • Referenzen aller Modelle, die Sie zurücksenden möchten

Sie erhalten von uns einen Retourenschein für eine portofreie Rücksendung, um eine reibungslose Abwicklung zu garantieren. Bitte versenden Sie Ihre Retoure nicht auf eigene Kosten, diese Kosten können von uns im Nachgang nicht erstattet werden.

Bitte beachten Sie, dass Produkte bei denen das Sicherheitslabel entfernt wurde nicht zurückgenommen werden.
Die Uhr muss mit der Box, der Garantiekarte, der Gebrauchsanweisung und allen zusätzlichen beigefügten Armbandgliedern zurückgegeben werden. Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter store.de@rado.com oder telefonisch (Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr und Freitags 9 bis 16 Uhr) unter der +49 6196 88777 7280.

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